支付宝不能收款的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及解决方法：
账户存在异常交易
表现为短时间内大额资金进出、频繁小额收款等。例如，频繁收到大额退款可能被系统误判为可疑交易。
身份信息不完整
若实名认证信息不全或有误，支付宝可能会限制收款。此时，用户需上传身份证件核实本人身份。
涉嫌违规操作
如代收代付、经营违禁物品等操作会导致收款受限。
系统自动风控
基于大数据分析，支付宝会判定账户存在风险后进行限制，例如开启了虚拟定位，支付宝定位为境外，将无法使用支付宝收款。
账户操作频繁
某些情况下，账户操作过于频繁也会被限制收款。
收款超出限额
同一身份证名下的支付宝账户收付款额度达到限额，即单笔收、付款超过1万，或月收付款超过5万，或余额连续10天超过5000元，也会被限制操作。
账户被封禁
如果账户被举报投诉，支付宝可能会暂停账户部分功能的使用。
解决方法
核实身份信息
确认并补充完整实名认证信息，确保账户安全。
检查交易行为
仔细查看账户的交易记录，确认是否有异常交易，如频繁的大额退款等，并联系支付宝客服了解详情。
联系支付宝客服
如果账户被限制收款，可以直接拨打支付宝客服电话，提供相关资料及身份证明等文件，申请解除限制。
避免违规操作
确保所有操作均符合支付宝的使用规定，避免代收代付、经营违禁物品等违规操作。
注意账户安全
定期更换密码，避免使用同一套登录信息，确保账户安全。
通过以上方法，用户可以找到并解决支付宝无法收款的问题。如果问题依然存在，建议联系支付宝客服获取更专业的帮助。