工资问题
工资不升反降:一些配送员反映,尽管工作量增加,但工资并没有相应提升,甚至有所减少。例如,有配送员提到,尽管每天工作12个小时,但收入并没有显著提高。
收入与付出不成正比:许多配送员认为,他们的高强度工作并没有得到应有的回报。长时间的工作、恶劣的天气条件、以及平台的高额罚款,使得收入与付出严重失衡。
工作强度与尊严
工作量大:配送员需要承担巨大的配送量,有时每天需要工作12个小时以上,且常常需要面对步梯楼,步行爬上楼梯。
缺乏尊严:由于平台的高额罚款和客户的各种要求,配送员在送餐过程中常常感到没有尊严。例如,有配送员提到,客户要求他们买烟、倒垃圾等,使他们感到自己像是在“乞讨”。
工作安全性
高风险:配送员在送餐过程中面临着交通事故、被车刮伤等安全风险。此外,由于电动车上路不合法,还面临被罚款和车辆被盗的风险。
缺乏保障:许多配送员没有五险一金,缺乏基本的社会保障,这使得他们在遇到困难时难以得到应有的帮助。
职业发展
未来无发展空间:配送员的工作性质决定了他们很难有晋升的机会,长期高强度工作也会消磨人的意志,使人感到前途渺茫。
缺乏职业认同感:由于配送员在社会中的地位较低,很多人不愿意从事这一职业,导致行业人员流动性大,新骑手往往难以留住。
平台规则与惩罚
规则严格:平台规则越来越严格,配送员稍有不慎就会面临罚款。例如,有配送员提到,由于堵车或下雨导致送餐超时,就会被罚款,而且申诉的机会非常渺茫。
恶意差评与投诉:一些顾客会提出无理要求,如免费带东西,否则就给予差评或投诉。这些投诉往往没有合理的解释,使得配送员感到无奈和委屈。
综上所述,尽管配送员这一职业在短期内可能带来较高的收入,但由于工资、工作强度、尊严、安全性、职业发展和平台规则等多方面的原因,许多人选择不从事这一职业。